Wir wissen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Wir werden die Bestellung jedoch bearbeiten, sobald die Zahlung eingegangen ist und alle unsere Kleider auf Bestellung angefertigt sind. Wenn die Produktion begonnen hat, müssen wir Arbeits- und Materialkosten abziehen.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung stornieren möchten, stehen Ihnen 95% des Kleiderpreises und der vollen Versandkosten . (Wir ziehen 5 % des Bestellwerts als Transaktionsgebühr ab)

Stornierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden: Sie erhalten eine Rückerstattung von 90 % des Kleiderpreises und der vollen Versandkosten.

Stornierung innerhalb von 72 bis 120 Stunden: Sie erhalten eine Rückerstattung von 70 % des Kleiderpreises und der vollen Versandkosten.

Stornierung nach 120 Stunden: Sie erhalten eine teilweise Rückerstattung entsprechend dem Produktionsfortschritt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Aktionen	Zeitrahmen	Betrag erstattet
		Produkt	Versandkosten
Stornierung	Innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung	95 %	100%
	Innerhalb von 24-72 Stunden nach Auftragsbestätigung	90 %	100%
	Innerhalb von 72-120 Stunden nach Auftragsbestätigung	70 %	100%
	Über 120h, nicht versendet	keiner	100%
	Bestellung versandt	keiner	keiner

Und wir können das Prinzip „Viele kaufen, eins behalten“ nicht akzeptieren. Wenn Sie die Bestellung aus diesem Grund stornieren möchten, werden Ihnen 5–10 % des Bestellwerts berechnet.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@cicinia.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

ÄNDERE ETWAS

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie können Ihre Änderungswünsche angeben, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden antworten. Es entstehen jedoch zusätzliche Kosten, wenn das Kleid bereits angefertigt wurde. Wenn Sie etwas ändern möchten, zum Beispiel die Farbe ändern möchten, nachdem wir den Stoff zugeschnitten haben, wird der vorherige Stoff verschwendet, sodass wir zusätzliche Kosten für die Anfertigung eines neuen Stoffs berechnen. Wenn Sie also etwas ändern müssen, teilen Sie uns dies bitte deutlich mit, indem Sie auf die Bestellbestätigungs-E-Mail antworten.