سياسة الإلغاء

نحن نعلم أنه قد تكون هناك بعض المواقف التي تجعلك تضطر إلى إلغاء طلبك. ومع ذلك، سوف نقوم بمعالجة الطلب بمجرد استلام الدفع وجميع الفساتين لدينا مصنوعة حسب الطلب. إذا بدأ الإنتاج، نحتاج إلى خصم تكاليف العمالة والمواد.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة بعد الدفع، فسوف تكون متاحًا مقابل 95% من سعر الفستان وتكلفة الشحن كاملة . (سوف نقوم بخصم 5% من الطلب كرسوم معاملة)

الإلغاء خلال 24 إلى 72 ساعة: سوف تستردين 90% من سعر الفستان وتكلفة الشحن الكاملة.

الإلغاء خلال 72 إلى 120 ساعة: سوف تستردين 70% من سعر الفستان وتكلفة الشحن الكاملة.

الإلغاء بعد 120 ساعة: سوف تسترد جزءًا من المبلغ وفقًا لتقدم الإنتاج.

بمجرد شحن طلبك، لم يعد من الممكن إلغاؤه.

أجراءات الأطر الزمنية المبلغ المردود
منتج تكلفة الشحن
إلغاء خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب 95% 100%
في غضون 24-72 ساعة من تأكيد الطلب 90% 100%
في غضون 72-120 ساعة من تأكيد الطلب 70% 100%
أكثر من 120 ساعة، لم يتم شحنها لا أحد 100%
تم شحن الطلب لا أحد لا أحد

ولا يمكننا قبول "اشترِ عدة مرات واحتفظ بواحدة"، وسيتم تحصيل 5%-10% من قيمة الطلب إذا كنت تريد إلغاء الطلب لهذا السبب.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Service@cicinia.com وإرسال رقم طلبك إلينا.


تغيير شيء ما

سوف تحصل على رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إذا تلقينا طلبك. يمكنك إضافة متطلبات التغيير الخاصة بك عند الرد علينا خلال 24 ساعة. ولكن ستكون هناك تكلفة إضافية إذا تم تصنيع الفستان. إذا كنت تريد تغيير شيء ما، على سبيل المثال، فأنت تريد تغيير اللون بعد أن نقطع القماش. ومن ثم سيتم إهدار القماش السابق، لذلك سنتحمل تكلفة إضافية لإعداد قماش جديد. لذلك، عندما تحتاج إلى تغيير شيء ما، يرجى إخبارنا بوضوح عن طريق الرد على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.